Kargo politikası

Kargo ve Teslimat Politikası

Kargo Ücreti

• 1.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 1.500 TL altındaki siparişlerde standart kargo ücreti uygulanır.

Hazırlık Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben 1-3 iş günü içinde özenle hazırlanıp kargoya teslim edilir. Yoğunluk durumlarında bu süre uzayabilir; bilgi verilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verildikten sonra teslimat süresi şehir ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak ortalama 1-3 iş günü sürer.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası e-posta adresinize iletilir. Kargonuzu kargo firmasının resmi web sitesinden takip edebilirsiniz.

Teslim Alınamayan Kargolar

Müşteri tarafından teslim alınmayan veya yanlış adres nedeniyle iade edilen siparişlerde gidiş-dönüş kargo ücreti müşteriye aittir.

Hasarlı Kargolar

Kargonuzu teslim alırken paketin durumunu kontrol etmenizi rica ederiz. Hasar tespit etmeniz halinde kargo görevlisine hasar tutanağı tutturmadan ürünü teslim almayınız. Hasar tutanağı tutulmuş paketleri tarafımıza bildirin, en kısa sürede çözüme kavuşturalım.

Hafta Sonu ve Resmi Tatiller

Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde kargo gönderimi yapılmaz. Bu günlerde verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır.